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                    加速線上線下融合 微盟智慧零售推導購功能

                    導讀】新功能支持導購每個導購擁有并導出專屬二維碼,商家可用專屬的導購二維碼制作工牌,幫助導購綁定客戶,用戶掃碼后還可直接進入店鋪公眾號或小程序,進行關注、領卡的流程。

                      據悉,導購功能具有幾大功能亮點,可為導購提供專屬碼、送券、開單、客服、客戶畫像等服務支撐。具體表現在以下幾方面:

                      1. 在導購專屬二維碼。新功能支持導購每個導購擁有并導出專屬二維碼,商家可用專屬的導購二維碼制作工牌,幫助導購綁定客戶,用戶掃碼后還可直接進入店鋪公眾號或小程序,進行關注、領卡的流程。

                      2. 支持多種導購關系綁定方式。導購與粉絲的綁定場景支持選擇關注公眾號、領卡、下單、領券、訪問商品頁面,導購通過分享專屬碼(個人碼、商品碼、送券碼)或線下幫助客戶下單便可引導客戶與其綁定僅有的一種關系。

                      如商家選擇關注公眾號為綁定場景,則導購在店內通過專屬的二維碼引導顧客關注公眾號,即可綁定成功;而當商家選擇領卡為綁定場景時,則導購通過掃描小程序碼直接跳轉會員注冊頁面,進行綁定。

                      關系綁定后,客戶只能進入到該專屬導購所在門店的線上網店,且客戶線上下單的訂單業績歸專屬導購,但線下開單業績則歸屬于提供當面開單服務的導購。

                      3. 快速分配、轉移客戶。商家可將門店某客戶分配給某導購進行專人維護,也可選擇多客戶、多導購,利用系統隨機平均分配。若導購離職,支持將其客戶資源轉移給其他導購并進行后續的跟蹤維護。

                      4. 支持導購即專屬客服。商戶可將導購設置為專屬客服,若導購綁定的客戶若有疑問,店鋪將優先安排專屬客服前往回答,幫助導購更好的與用戶熟悉、溝通。

                      5. 支持導購隨時開單、發放優惠券。導購可在線下幫助顧客開單,優化客戶因排隊收銀而等待的不良體驗。同時,開單支持使用優惠券、優惠碼、會員折扣、積分、余額,并支持與限時折扣、滿減滿折兩款營銷活動同時進行。

                      除此之外,導購功能還具有工作標準量化、數據追蹤、精準分析等功能。

                      微盟方面表示,此功能主要為傳統零售提供智慧化導購管理服務,賦能門店導購拓展線上銷售場景,沉淀會員資產,提升數字化運營能力,促進零售業線上線下融合加速落地。

                    聲明:本文章為會員Bobo于2018-10-23分享,此類稿件不代表本網觀點。
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